Sisällys
- Kattava Pelikirjasto ja myös Pelintarjoajat
- Nopeat Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Bonustarjonta sekä Palkinto-ohjelma
- Asiakastuki ja Yhteystiedot
- Toimilupa ja Pelaajasuoja
Monipuolinen Pelivalikoima ja Kehittäjät
Meillä on koonneet pelivalikoiman, joka selkeästi palvelee sekä kokeneimpien kuin aloittelevien käyttäjien tarpeisiin. Sivustollamme on saatavilla yli 3000 erilaista peliä, jotka on huolella jaettu ymmärrettäviin ryhmiin käytön sujuvoittamiseksi. Kumppaneihimme sisältyy toimialan parhaita studiota, mikä takaa erinomaisen pelihetken jokaisen pelisessiolla.
Sivustollamme casino Ruhtinas keskitetään tuottamaan erityisiä pelielämyksiä, jotka tuovat esiin hauskanpidon ja myös vastuullisen pelaamisen. Pelivalikoimamme uudistuu viikoittain tuoreilla peleillä, näin käyttäjämme voivat nauttia jatkuvasti viimeisintä materiaalia käyttöönsä. Erityisesti Suomen käyttäjät arvostavat siitä tosiasiasta, kun jokainen pelitarjonta on huolellisesti muutettu suomen kielelle täysin ja transaktiot hoidetaan euroissa.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Käyttäjäystävälliset Ominaisuudet
Kasinoalustan käytön helppous tulee kasinolle keskeinen prioriteettilista. Alustamme toimii ongelmitta jokaisella laitealustoilla, ja mobiilialusta on optimoitu varsinkin mobiilille. Asiakkaamme pystyvät asettaa rajoituksia, seurata pelihistoriaansa ja ohjata tiliään sujuvasti käyttäjäpaneelin avulla. Kehitimme sivustollemme kehittyneen haun, joka paikantaa pelin nimen perusteella, teeman mukaan tai kehittäjän mukaan sekunneissa.
- Ilmaispeli tarjolla käytännössä kaikissa pelivalikoimassa ilman tarvetta rekisteröitymistä
- Suosikkitoiminto henkilökohtaisten nimikkeiden tallentamiseen
- Pelihistorian tarkkailu sekä kierrosten tarkkailu
- Itsestään aktivoituva pelisession ajastin turvallisuuden lisäämiseksi
- Turnaussarjat ja myös kisa-ajot viikoittain erilaisin palkinnoin
Pikaset Maksutavat ja Nostot
Maksuliikenteen helppous on ehdottomasti keskeinen osa palveluamme. Tarjoamme kattavan valikoiman varmoja maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki ovat suunniteltu kotimaisille käyttäjille. Talletukset hoidetaan saman tien, sekä rahansiirrot tavoitteemme on hoitamaan kaikissa tapauksissa nopeammin kuin 24 tunnin sisällä. Jokainen rahaliikenteemme suojataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, mikä tekniikka vastaa pankkien turvallisuutta.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Suora siirto | ✓ | ✓ | 1-3 päivää | Ei rajaa |
| Visa-kortti/MasterCard | ✓ | ✓ | Välitön / 3-5 päivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
Avoin Maksuliikenne
Emme koskaan ota maksuja talletuksista tai myöskään kotiutuksista. Minimitalletussumma sivustollamme on 10 euroa, sekä minimikotiutus on vain 20 €. Kaikki siirrot tallentuvat itsestään tilillesi, ja pystyt tarkastelemaan historiaasi koska tahansa. Käytämme tarkat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesun torjumiseksi ja myös alle 18-vuotiaiden pääsyn estämiseksi.
Bonusohjelma sekä Kanta-asiakasohjelma
Bonusohjelmamme on huolellisesti rakennettu palkitsemaan sekä tuoreita että vakituisia käyttäjiämme oikeudenmukaisesti sekä avoimesti. Täysin kaikki bonustarjouksemme annetaan helppoilla kierrätysvaatimuksilla, jotka kaikki ovat selitetty helposti bonus-sivun osiossa. Välitön bonusraha tulee esiin saldossa talletuksen jälkeen, sekä bonuskierrätyksen kehittymistä voi seurata reaaliajassa.
- Uusien pelaajien paketti ensikertalaiselle pelaajille: talletuskampanja 3:lle ensimmäiselle talletukseen
- Joka viikko – reload-bonukset säännöllisille pelaajille
- Cashback-järjestelmä, mikä hyvittää 10% häviöistä jokaisena maanantai
- VIP-status neljällä erilaisella asteella: Pronssi, Hopea-taso, Kulta ja myös Platina
- Syntymäpäivälahja henkilökohtaisella bonuksella
Kierrätysvaatimukset ja myös Säännöt
Noudatamme avointa kierrätyskäytäntöä, jossa järjestelmässä bonusrahan kierrätysvaatimus on 35-kertaa. Tämä käytäntö tarkoittaa, että 100 euroa oleva bonuksen kanssa kokonaiskierrätys muodostuu 3500 euroa. Kaikki kierrätykseen käypät nimikkeet on selkeästi kerrottu bonusehtojen kohdassa, sekä eri pelikategoriat laskevat erillaisin painoarvoilla kierrätykseen. Slotit kerryttävät 100%, klassikkopelit 10% sekä live-kasinopelit liikkuvat 5-20% skaalan sisällä.
Asiakaspalvelu sekä Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on aina tavoitettavissa suomen kielellä vuorokauden kaikki tunnit joka päivänä. Tiimimme muodostuu ammattitaitoisista pelialan ammattilaisista, jotka ymmärtävät pelitoiminnan käytännön ongelmat sekä kykenevät auttaa nopeasti. Vastausaikamme live-chatissä on keskimäärin tyypillisesti alle ainoastaan 2 minuuttia, ja myös sähköpostiviesteihin palaamme yleensä 4 tunnin kuluessa sisään.
- Live-chatti kotimaisesti 24/7
- Email-tuki tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
- Monipuolinen UKK-alue eniten kysyttyihin FAQ:hin
- Videopuhelutuki VIP-asiakkaille
- Takaisinsoittopyyntö kiireisinä hetkinä
Lisensointi sekä Pelaajaturvallisuus
Sivustomme pyörii Maltalaisen sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi maailman maailman arvostetuimmista pelilisenssejä antavista viranomaisista, ja laitoksen valvonta turvaa oikeudenmukaisen pelitoiminnan ja käyttäjien rahojen suojan. Sitä paitsi noudatamme Suomen kansallisia lainsäädännöllisiä suojalakeja ja myös verotuskäytäntöjä.
Turvallinen Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen
Olemme vahvasti valmiita edistämään vastuullista pelikulttuuria kaikissa toiminnassa. Varmistamme asiakkaillemme toimintoja pelaamisen ohjaukseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, häviörajat, peliaika-ajastin ja myös itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhdessä Peluuri-säätiön mukana tarjoamme avustusta pelaajille, jotka henkilöt tuntevat pelaamisen muuttuvan ongelmaksi. Jokainen agenttimme on koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen signaaleja ja myös ohjaamaan pelaajia tarvittaessa sopivaan apuun.
Järjestelmämme tunnistaa älykästin epätavallisen pelaamismallin sekä pystyy rajoittaa käyttäjän tilillä suoritettavia toimintoja suojan takaamiseksi. Tämä lähestymistapa proaktiivinen toimintatapa on keskeinen elementti turvallista kasinon palveluamme sekä käyttäjien terveyden turvaamista pidemmällä aikavälillä.
