Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas-kasino on saavuttanut positionsa yhtenä tärkeimpänä eurooppalaisten suosituimmista online-kasinoista, ja erityisesti erityisesti mobiilikäytön saralla yrityksellämme on käytössä merkittävää osaamista. Alusta saakka keskityimme investoineet tähän, miten käyttäjät voivat kokemaan häiriöttömästä pelielämyksestä riippumatta tilanteesta, käyttävätkö he tietokonetta, taulutietokonetta vai älypuhelinta. Vuoden 2014 virallinen sivusto voitti EGR palkintogaalassa -gaalassa palkinnon “Mobiilikasino Operaattori of the Year” -kategoriassa, mikä todistaa sen, kuinka mobiiliratkaisumme kuuluvat kasinoteollisuuden ehdotonta kärkeä.
Teknologinen ratkaisumme perustuu dynaamiseen suunnitteluun, joka varmistaa erinomaisen käyttäjäkokemuksen jokaisella laitteilla. Peliä ei tarvitse tarvitse hakea erillisinä, koska sovellukset pyörivät heti verkkoselaimessa erinomaisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme rakennettiin suunniteltu selkeäksi, joten pelien etsiminen sekä käyttö tapahtuu vaivattomasti jopa pienemmältä näytöltä.
Monipuolinen Pelivalikoima
Pelitarjontamme käsittää reilut 3000 erilaista erilaista pelivaihtoehtoa, jotka tuotettiin luotu kumppanuudessa peliteollisuuden parhaiden pelintoimittajien kera. Tarjonnastamme löytyy kaiken klassisista klassikkokolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, joissa tarjoavat erilaisia bonusominaisuuksia ja progressiivisten jättipotteja.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Slotit: Tarjoamme monipuolisen valikoiman temaattisesti monipuolisia kolikkopelien, joukossa luettuna adventure-pelien, mytologia-aiheisten ja kuuluisien elokuva-aiheiden innoittamat versiot
- Live-kasino tarjonta: Aitoja jakajien ohjauksessa järjestetyt blackjack-, ruletin ja bakkara-pelit tarjoavat todelliset kasinotunnelmat välittömästi kotiisi
- Pöytäpelien: Klassisia pöytäpelejä useilla erilaisilla versioilla, ne soveltuvat sekä vasta-alkajille että edistyneille pelaajille
- Jättipottipelit: Mega Moolah että lisäksi muita progressiivisia, jotka tarjoavat voittomahdollisuudet yltävät miljooniin asti euroihin
Tietoturva että Lisensointi
Toimimme maltalaisella pelilisenssin alaisuudessa, tämä turvaa asiakkaillemme korkean turvallisuuden että kontrolloidun pelitoiminnan periaatteet. Käytämme toimialan edistyneimpiä salausteknologioita varmistaaksemme asiakkaidemme arkaluonteiset datan että rahaliikenteen. Kaikki maksuliikenteen siirrot hoidetaan suojattujen maksukanavien välityksellä, ja seuraamme vahvoja tietosuojasääntöjä.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme tuottamaan turvallisen peliympäristön, missä jokainen käyttäjä kykenee asettaa henkilökohtaiset rajansa. Alustaltamme löytyy mahdollisuudet talletus-ylärajojen, tappiorajojen sekä pelisessioiden rajoittamiseen. Lisäksi tarjoamme toiminnon itsesulkuun sekä yhteistyötä olemme peliteollisuuden asiantuntijaorganisaatioiden kanssa.
Talletusmenetelmät sekä Kotiutukset
Ymmärrämme, kuinka vauhdikkaat sekä luotettavat maksutransaktiot ovat tärkeä elementti positiivista pelikokemusta. Siksi olemme yhdistäneet kasinolle laajan kokoelman maksumenetelmiä, jotka soveltuvat Suomen asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla.
| Trustly | Välitön | alle vuorokausi | Pikainen |
| Visa/Mastercard | Välitön | pari päivää | Perinteinen |
| Skrill | Välittömästi | 0-24 tuntia | Ripeä |
| Neteller | Heti | 0-24h | Pikainen |
| Paysafecard | Heti | Ei mahdollinen | Ennakkomaksu |
| Tilisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | Perinteinen |
Pyrkimyksemme on käsitellä prosessoida kotiutuspyynnöt niin nopeasti. Suurin osa kotiutuksista hoidetaan 24 tunnin ajan kuluessa, edellyttäen että tarpeelliset henkilöllisyyden tarkistukset on suoritettu. Ensikerran noston yhteydessä saatamme tarvita varmennedokumentteja turvallisuussyistä, tämä kuuluu alan yleinen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme toimii tavoitettavissa ympäri 24/7, jokainen päivä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, tämä helpottaa kommunikaatiota ja pulmien ratkaisua. Käyttäjämme kykenevät saada kontaktin yhteydenottoa erilaisten kanavien välityksellä parhaaksi arvioimallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Pikaviestin: Välitön chatti tukihenkilön yhteistyössä, tämä vastaa yhteydenottoihin yleensä alle kahdessa kahden minuutissa
- Sähköpostitse: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin voit halutessasi lähettää viestin sähköpostilla, mihin vastaamme 24 tunnin h sisällä
- Puhelinasiakaspalvelu: Kotimaisille käyttäjille tarkoitettu linjamme on käytössä arkisin pidennetyin aukioloajoin
- UKK-sivusto: Kattava yleisesti esitettyjen tiedustelujen kokoelma, josta saat vastauksia tyypillisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella
Asiakaspalvelijamme edustavat pätevöityneitä ammattilaisia, jotka hallitsevat alustamme läpikotaisin sekä kykenevät palvelemaan jokaisessa tilanteissa tekniikkaan liittyvistä haasteista kampanjaehtoihin. Tarkoituksemme on tähän, että jokainen asiakaskontakti käsitellään kohteliaasti että tehokkaasti, sillä onnelliset asiakkaat ovat toimintamme perusta.
LeoVegas kasinona tarjolla on kokonaisvaltaisen pelielämyksen, missä yhdistyvät monipuolinen pelitarjonta, suojaus, nopeat rahansiirrot ja huippuluokan asiakaspalvelu. Suoritamme kehittämistä jatkuvasti tuodaksemme asiakkaillemme tuoreimmat kehitysaskeleet ja huippupelit pelisisällöt markkinoilta.
